电竞变泛娱乐,酒店变社交场所首篇
其中,电竞酒店将分为四个部分:传统酒店转型电竞、垂直电竞酒店品牌、软件、硬件和服务提供商、政策和监管。
本文讲的是传统酒店向电竞酒店转型的一些方法论的变化和影响。
在很多人看来,2022年的电竞酒店不会顺利。
据《2022年电竞酒店行业大数据白皮书》显示,电竞酒店的门店数和用户数正处于快速增长期。
截至2022年底,全国专业电竞酒店(OTA平台上以电竞酒店命名的门店实体)约1.6万家,其中电竞房业态实体约2.2万家。 其中,河南、湖北、广东、江苏、陕西、安徽的总量和增速均位居全国前列。
抢菜的人多了,用户更加挑剔,老式的床+电脑已经不能很好用了。
另一方面,疫情的后遗症也未能幸免这个行业。 由于用户在经济不景气的情况下没有太多的闲钱,体验较好的高端电竞酒店显得有点贵。 年底放开后,网吧等场所的恢复营业也被部分从业者视为“抢占电竞酒店份额”。
然而,在此期间,一些中型商店的年利润却超过了200万元,复购率也增加了两倍。 他们如何通过差异化进入这个市场?
电竞变娱乐,酒店变社交场所
第一篇文章提到的例子是2015年成立的济南青年酒店,他们能成功主要有四个原因:创始团队能力全面、产品定位差异化、比大多数电竞触达更多用户酒店。 同时,可以像传统连锁酒店一样正规地进行品牌塑造,拓展和培养加盟商的方法也更加深入细致。
集宝青年酒店的创业故事共有三位主角,罗晶晶、罗勇、李轩。
他们从小到大都是80后,恰好是一个酒店创业项目的能力拼图的三块。
其中,罗晶晶曾多次自主创业,做过网吧、零售、酒店等项目。 罗勇是高级职业经理人,擅长管理。 李轩,高级建筑设计师。 这三人在2015年提出的创业目标是利用自己的差异成为酒店红海的全国第一。
从卖场观察和采访来看,这种“差异”主要在于三个方面。
首先是定位。
从目标用户来看,他们比传统酒店更具体,也比普通电竞酒店更笼统。 以18-34岁的年轻人为主,但不限于热爱游戏的男性。
罗晶晶认为,这一群体在消费偏好上更加个性化,更喜欢社交消费,更喜欢为利益付费的自愉悦式消费,同时也更注重外表。
相应地,酒店提供的供应不仅要实用,还要个性化。 它需要满足这个群体更高层次的需求,比如归属感和群体认同感。 这些需求体现在社会化和富裕圈子上。 论文化消费场景。
因此,他们对电竞酒店的定义不是可以玩游戏的酒店,也不是可以睡觉的网吧,而是一个具有电竞内容的泛娱乐、社交场所。
如果这听起来太模糊,让我翻译一下。
首先,他们把电子竞技视为年轻人喜欢的一种内容。 除了电竞之外,店里还销售剧本、桌游、书吧、讲座、潮流玩具销售等。
其次,他们会在酒店内设置一个大型的公共活动区,将这些内容和配套服务放在里面,引导客人体验和消费。
于是,电竞酒店的景象发生了变化。 以前,几个人呆在房间里玩游戏,玩累了就睡觉,形成了一个游戏爱好者的封闭小社交圈。 现在天黑了就该进屋了,当你玩累了,睡够了,外面还有其他同年龄段的人在社交,对所有的“年轻人”来说。
客户群越大,用户粘性越好。 2022年,济南总店的顾客复购率已达到人均3.5次,约为普通电竞酒店的三倍。
其次,除了生产更多的内容、吸引更多的客户外,金闹对F2P手游提出了一个非常变现的思路:低门槛进入,进入后赚取用户的消费。
用他们自己的话说,就是客房收入低,非客房收入高。
简单来说,传统酒店靠卖客房赚钱,涵盖了所有成本。 至于电竞泛娱乐酒店,主要靠泛娱乐赚钱,而不是酒店。
所谓的客房不应该是顾客来到店里的主要需求,而是玩游戏、玩桌游、社交之后的次要需求——累了可以在这里睡觉。
从深圳南油地铁站、贵阳金融城店2022年业绩来看,营收分别约为544万元、454万元,净利润约为226万元、205万元。 客房收入与非客房收入的比例均在9:1左右。 大多数商店可以在 30 个月内收回投资。
虽然非客房收入目前只占10%,但罗晶晶表示,“虽然很小,但还是从0%到10%。”
由于非客房收入持续增长,门店可以适当降低客房价格。 以贵阳金融城店为例,2022年单间平均租金+运营成本约为105元,店面平均对外销售价格可控制在200元以内。
在C端,这提供了一种品质好、内容丰富、价格低的熟悉感,更适合新一二三线城市的年轻人。
第三,是公司的商业模式。
总的来说,无论是传统酒店品牌还是垂直电竞酒店品牌,商业模式无非两种:自营店赚C端钱,品牌加盟或服务赚B端钱。 。
其中,B端业务多包括品牌授权、供应链和运营服务支持等。 小费袋的详细信息请参见此处。
除了门店外,金娘目前还运营锦鲤创造营和青少年共创平台两个社区组织,以及自己的网络营销团队。
其中,锦鲤创造营针对的是线上线下社交的年轻人。 官方定期组织线上线下社区活动,包括学习、讲座、娱乐等,目前拥有约150万会员。 他们从这里吸纳品牌会员、员工等资源。
青年共创平台与全国青年创业综合服务平台合作,为青年创业者提供资源对接、信息学习、路演等支持。 愿意者可直接成为加盟商。
最后,在线营销方面,金闹将在多个短视频和电商平台运营品牌账号和员工账号,定期输出内容,并与各地KOL合作进行营销。 目前,全网粉丝已超过1000万。 您可以自己进行营销来获得客户并增加粘性,也可以为自己的品牌寻找加盟商,并为其他品牌提供营销服务。
与传统酒店线下营销或直接、自然的获客方式相比,金闹似乎开发出了一种线上积累流量、引导线下实现变现的模式。
事实上,这种想法不只是姬闹所用。 如果你经常看电商、短视频平台的直播,可以发现从2022年初开始,不少电竞酒店都将通过直播的方式开业、卖货。
疫情后的标准化和扩张
罗晶晶认为,2023年和2024年将是电竞酒店行业的决定性年份。 要成为领先企业,必须在这个时期快速规范和扩张。
在他看来,电竞酒店正处于新的有利阶段。
一方面,三年的疫情改变了大部分年轻人的娱乐消费习惯。 他们更喜欢低成本、同伴社交、内容重叠的娱乐场景。 电竞酒店正好适合这一点。
另一方面,疫情结束,大环境正在推动线下经济复苏。 与此同时,酒店行业的投资者在慢慢回血后也会寻找新的投资项目。 是否利用部分楼层建设Tips等电竞酒店,能否在客源方面实现互补,形成更稳定的收入结构。 ,将是投资者普遍考虑的问题。
对于“网吧复工削弱电竞酒店”的说法,金闹认为,虽然2022年电竞酒店新一轮发展高峰与网吧普遍关门有一定关系,但更多的是体现了用户需求的升级。 经过一段时间的发展,电竞酒店行业已经解决了网吧无法替代的需求,因此不会因疫情后网吧恢复营业而造成重大影响。
在这些背景下,Tips 继续做两件事。
一,这是常态。
据业内传言,电竞酒店可能被归类为提供电竞服务的新型住宿业。 多部门联合制定的新规即将发布。 有关部门正在开展电竞酒店信息化、诚信体系、通用标志、标志应用等工作。 要求和其他规范体系。
对于品牌和商店来说,他们必须继续在保险、消防、安全和员工服务方面进行投资。
其次,是扩张。
目前,金闹已获得首旅如家A轮投资,投后估值约1.2亿元。 下一步,公司将进入“全力冲刺”阶段。
首先,我们需要扩大我们的商店。 目前全国有34家门店,到2023年我们将在30个城市拥有100家门店。
线上流量积累方面,将加大品牌推广、KOL推广的投入,增加社区活动的频率和方式。 在线下场景中,我们将继续提供更多以电竞为核心的内容和服务,比如提供电竞相关课程、定期举办电竞比赛、英雄联盟、绝地求生等专业赛事。酒店、孵化电子竞技队伍等。
变现方面,公司计划继续完善会员体系和商城,通过开卡打通非家居的先发制人、持续消费。 另外,他们还想开发品牌IP,推出周边,做一些难度更大、营收潜力更大的自研、生产、销售。
从2018年左右开始,几乎每次有关网吧和电竞酒店的采访中,都会有业主争论电竞酒店应该是什么样子。
是有电脑的酒店还是有床的网吧? 它的获客和社区运营方式应该更侧重于社交游戏还是商旅? 除了单间房费,我们还能赚什么?
对于以上,你可以从Tips等品牌的实际操作中找到一些答案。